customer service

By Lorenzo Zirulia
Ott 13th, 2017
L’approccio tradizionale al marketing suggerisce che i consumatori dovrebbero sempre e comunque apprezzare la possibilità di scegliere fra un num...
By Francesca Maffei
Mar 17th, 2017
La multinazionale Marriott, circa un quarto di secolo fa, è stata una dei primi a cimentarsi nella gestione delle informazioni in hotel sotto forma di ...
By Paola Tournour-Viron
Mar 15th, 2017
Già la scorsa estate Milano era salita agli onori della cronaca per essere una delle destinazioni più ambite dal nuovo segmento, e non ci sono motivi p...
By Il Team
Feb 7th, 2017
Nel 2016 aumentano i pernottamenti in Italia, ma anche il ricorso ai comparatori turistici on line da parte dei viaggiatori.  Secondo Eurostat, nell...
By Giacomo Pini
Set 27th, 2016
C’è grande frenesia intorno al mondo della prima colazione. Albergatori e aziende di forniture si stanno dando da fare per rendere sempre più ecc...
By Francesca Maffei
Set 1st, 2016
Una conseguenza della “generazione no kids” o una leva di marketing? Se da un lato i family hotel consolidano il loro posizionamento sul mercato, dall&...